Negli ultimi anni le nuove tecnologie, i social media e l’evoluzione dei mercati hanno generato un cambiamento nei comportamenti di acquisto dei clienti. La stretta di mano e le emozioni legate all’incontro con il cliente si traferiscono in un ambito virtuale che ha le sue regole di ingaggio. In questo nuovo scenario, per rimanere competitivi è necessario adeguare i propri metodi di promozione e vendita sfruttando le opportunità concesse dal digitale.